Hulp en veelgestelde vragen

Bijna alle toegangsproblemen hebben een van enkele oorzaken. Probeer het volgende, in deze volgorde.

1. Controleer met welk e-mailadres je bent ingelogd. Verreweg de meest voorkomende oorzaak is inloggen met een ander adres dan het adres waarmee het lidmaatschap is gekocht — vaak een werkadres in plaats van een privéadres. Log uit en probeer het andere adres.

2. Stel je wachtwoord opnieuw in. Dat kun je zelf doen op nl.ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com/recover-password. Komt de e-mail niet binnen enkele minuten aan, kijk dan in je map met ongewenste e-mail.

3. Als je zojuist hebt betaald, kan het enkele minuten duren voordat je toegang actief is. Log uit, log weer in en probeer het opnieuw.

4. Controleer of de inhoud in je lidmaatschap is inbegrepen. Bronze omvat Video Lectures. Silver omvat alles behalve de Self-Assessment-activiteiten. Gold omvat alles, inclusief de Self-Assessment-credits.

5. Controleer of je lidmaatschap nog actief is in Mijn account.

6. Als al het bovenstaande klopt, probeer dan een andere browser of wis de cache van je browser — een opgeslagen oude sessie is een veelvoorkomende oorzaak.

Kom je er nog steeds niet uit? Schrijf ons op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com en voeg de link toe van de pagina die je probeert te openen, samen met een schermafbeelding van wat je ziet. Zo vinden wij de oorzaak al bij het eerste antwoord, in plaats van jou om details te moeten vragen.

Als je hebt betaald en je account nog steeds als gratis account wordt weergegeven, is dat een reële en bekende situatie — geen fout van jou. Neem contact met ons op en wij corrigeren het.

Het beste is ons te schrijven op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com en aan te geven welk lidmaatschap je overweegt en waarvoor je het nodig hebt. Wij komen bij jou terug met de opties die bij je situatie passen.

Koop je voor een groep, afdeling of instelling, neem dan contact met ons op. Groepstarieven worden per geval behandeld.

Elk lidmaatschap is ook als vijfjarige aankoop verkrijgbaar, wat per jaar ongeveer 20% goedkoper uitvalt dan jaarlijks verlengen. Je vindt die opties op de pagina CME-programma.

Ja. Wij hebben opties voor wie nog in opleiding is, en voor iedereen wiens situatie maakt dat het standaardlidmaatschap niet passend is.

Ze staan niet op de website, omdat wat het beste werkt afhangt van je omstandigheden: of je CME-credits nodig hebt, waar je werkt en welke inhoud je daadwerkelijk wilt. Schrijf ons op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com, vertel ons waar je in je opleiding staat, en wij leggen de opties uit en adviseren de optie die het beste bij jou past.

Overstappen naar een hoger pakket — dat kun je meestal zelf doen vanuit Mijn account. Zie je de optie niet, schrijf ons dan en wij regelen het voor jou.

Overstappen naar een ander of lager lidmaatschap — schrijf ons op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com. Wij handelen dit met de hand af, zodat je toegang, je verlengingsdatum en wat je al hebt betaald correct worden aangepast.

Hoe verlenging werkt. Lidmaatschappen lopen één jaar en worden automatisch verlengd, zodat noch je toegang noch je voortgang richting credits wordt onderbroken. Wij mailen je vóór elke verlenging, dus het komt nooit als verrassing.

Automatische verlenging uitschakelen. Dat kun je zelf doen. Ga naar Mijn account en open LidmaatschapJe ziet “Auto renewal is Enabled” met daarnaast een link Change . Klik op Change om het uit te schakelen. Op diezelfde pagina staan je lidmaatschapsniveau en de datum waarop het afloopt.

Automatische verlenging uitschakelen beëindigt je lidmaatschap niet meteen: je behoudt volledige toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

Voordat je het uitschakelt, is het de moeite waard ons een bericht te sturen. Als de reden de kosten zijn, of dat je er te weinig gebruik van maakt, of dat je geen CME-credits meer nodig hebt, is er vaak een optie die beter past dan opzeggen. Schrijf ons op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com en wij bekijken het samen met jou.

Om je lidmaatschap op te zeggen, kun je ons contactformulier gebruiken om het door te geven, of schrijven naar support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com. Opzeggingen worden meestal binnen 1 werkdag verwerkt.

Wij bieden een tevredenheidsgarantie van 30 dagen. Ben je niet volledig tevreden over je lidmaatschap, dan kun je binnen 30 dagen contact met ons opnemen en betalen wij het volledige bedrag terug. Zonder vragen.

Schrijf ons op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com en wij wijzigen het adres waarmee je inlogt.

Het adres dat onze nieuwsbrieven ontvangt, staat los van het adres waarmee je inlogt; je inlogadres wijzigen verplaatst je abonnement dus niet. Je kunt het in minder dan een minuut zelf bijwerken: open een recente e-mail van ons, scroll helemaal naar beneden, klik op “change your contact details”, typ je nieuwe adres en sla het op.

Kun je die link niet vinden, of laat je het liever aan ons over, schrijf ons dan op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com en bevestig dat je ons machtigt om je nieuwe adres aan onze verzendlijst toe te voegen. Wij hebben die bevestiging van jou nodig omdat de toestemming om e-mails te sturen bij het adres zelf hoort, en wij die dus niet namens jou kunnen overzetten. Dit wordt uitgelegd in ons Privacybeleid, onder “5. E-mail, nieuwsbrieven en het wijzigen van uw adres”.

Je kunt je betalingsbewijzen op elk moment zelf downloaden. Ga naar Mijn account → Betalingsbewijzen. Elke betaling heeft een eigen link Download , en boven aan de pagina staat een optie Download All Receipts als je je volledige historie nodig hebt.

Ja. Schrijf ons op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com en vertel ons wat je werkgever, ziekenhuis of instelling nodig heeft — bijvoorbeeld een factuur op naam van de instelling in plaats van op jouw naam, of bepaalde gegevens die eraan moeten worden toegevoegd — en wij maken die voor jou op.

Gebruik voor het bijwerken van je factuurgegevens dit beveiligde formulier.

Een activiteit bekijken is niet hetzelfde als de credit claimen. Dat is de meest voorkomende reden waarom een certificaat lijkt te ontbreken. Zo claim je: open de activiteit, rond haar af, klik op Claim CMEen vul daarna de evaluatie in. Bij CME-activiteiten is dat een korte vragenlijst; bij Self-Assessment-activiteiten een langer examen.

Je certificaat verschijnt daarna onder Mijn certificaten in Mijn account. Je creditoverzicht staat op dezelfde plek: een samenvatting van alles wat je hebt geclaimd.

Is je certificaat leeg of ontbreekt je naam, dan is het aangemaakt voordat er een naam in je profiel stond. Voeg je naam toe bij Mijn account en download het opnieuw.

Verschijnt er helemaal geen certificaat, controleer dan of je op Claim CME hebt geklikt en de evaluatie hebt ingevuld, en of je lidmaatschap CME-credits omvat — niet elk pakket doet dat. Weet je het niet zeker, schrijf ons dan op support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com en wij kijken het voor jou na.

Moet de naam op je certificaat worden gecorrigeerd — bijvoorbeeld als die verkort wordt weergegeven —, schrijf ons dan en wij geven een gecorrigeerd exemplaar af.

De afrondingsdata van CME- en SA-CME-certificaten worden vastgelegd in UTC (gecoördineerde wereldtijd). Afhankelijk van je tijdzone kunnen activiteiten die laat op de dag zijn afgerond, op je certificaat met de datum van de volgende dag verschijnen.

Alle CME-activiteiten van het Psychopharmacology Institute worden aangeboden in samenwerking met Medical Academy LLC, die geaccrediteerd is door de Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME) om AMA PRA Category 1 Credits™ toe te kennen aan artsen. Dit betekent dat de onderwijsactiviteiten die je op ons platform afrondt, zijn opgezet en uitgevoerd volgens de strenge normen van de ACCME voor medische nascholing.

Medical Academy LLC is de door de ACCME erkende geaccrediteerde aanbieder, en het Psychopharmacology Institute werkt met haar samen om inhoud te leveren die aan deze hoge onderwijsnormen voldoet.

Medical Academy LLC is medeorganisator van onze CME-activiteiten. Sinds 2019 heeft Medical Academy de status van volledige aanbiedersaccreditatie van de Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME).

–Artsen (MD/DO) kunnen AMA PRA Category 1 Credits™ behalen door in aanmerking komende CME-activiteiten op dit platform met goed gevolg af te ronden.

–Verpleegkundigen en verpleegkundig specialisten: Het American Nurses Credentialing Center (ANCC) accepteert AMA PRA Category 1 Credits™ als contacturen, waarbij 1 CME gelijkstaat aan 1 contactuur.

–Physician Assistants: Afhankelijk van de staat en de certificerende instantie kunnen PA-organisaties AMA PRA Category 1 Credits™ accepteren voor hun nascholingsverplichtingen. Het is raadzaam de per staat geldende eisen na te vragen bij je certificerende instantie of registratieautoriteit.

Sommige activiteiten, zoals onze Self-Assessment Programs, zijn beoordeeld en goedgekeurd door de American Board of Psychiatry and Neurology (ABPN) als onderdeel van het proces Maintenance of Certification (MOC) . Dit betekent dat artsen die daarvoor in aanmerking komen, naast AMA PRA Category 1 Credits™waar van toepassing ook MOC-Self-Assessment-credits kunnen behalen. Self-Assessment-activiteiten maken deel uit van het Gold-lidmaatschap, dat op de Engelstalige website wordt gekocht.

Ja, artsen buiten de Verenigde Staten kunnen AMA PRA Category 1 Credits™ behalen voor activiteiten die zijn geaccrediteerd via een door de ACCME geaccrediteerde aanbieder. Veel internationale beroepsorganisaties en registers erkennen deze credits of hebben er wederkerigheidsafspraken over, vooral in regio’s als Europa en Canada. De acceptatie verschilt echter per land en per toezichthouder, dus vraag bij je eigen registratie- of beroepsorganisatie na hoe deze credits in je rechtsgebied worden geaccepteerd.

Het American Nurses Credentialing Center accepteert de CME-credits die wij aanbieden voor hercertificering. Hier volgt een fragment van de website van de ANCC:

• Continuing medical education (CME) approved for CME hours
• Q: How do I know which contact hours are accredited/approved?
• A: Formally approved continuing education must meet the following criteria:
• Sponsored by organizations, agencies, or educational institutions accredited or approved by the American Nurses Credentialing Center (ANCC), the Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), the Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE), or the Commission on Dietetic Registration

Wij bieden CME-credits aan; die zijn geldig voor artsen en verpleegkundigen. CPE-credits bieden wij op dit moment niet aan.

Wij bieden CME-credits aan; die zijn geldig voor artsen en verpleegkundigen. CE-credits bieden wij op dit moment niet aan.

Dit zijn onze juridische gegevens. Psychopharmacology Institute, een platform van Psych Campus LLC.
https://ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
support@ml-staging.psychopharmacologyinstitute.com
Postadres: 30 N Gould St Ste 9826 Sheridan, WY 82801